La Bank Of Africa (BOA) Bénin vient d’annoncer la fermeture définitive de ses agences de Covè, Abomey et Hillacondji à compter du 31 mars 2025. Désormais, les clients de Covè devront se rendre à Bohicon, ceux d’Abomey feront 14 km pour la même destination, et les clients de Hillacondji devront rallier Comé, à 36 km.
Ce n’est pas la première fois que la BOA ferme des agences de manière brutale. En 2024, elle avait fermé les agences d’Aïdjèdo, de Calavi 2 et de PK 7, transférant les clients à d’autres agences plus éloignées. Parakou 3 a suivi en novembre de la même année. Même l’agence de Dantokpa a été fermée temporairement sous prétexte de réaménagement, laissant les clients se tourner vers d’autres agences souvent éloignés. Tout cela donne l’impression d’un retrait progressif, d’une réduction discrète de la présence de la BOA au Bénin, sans qu’aucune explication claire ne soit donnée. Les clients ont beau être invités à contacter leurs chargés de clientèle pour plus d’informations, ils restent dans le flou total.
Mais au-delà des clients, il y a aussi les employés qui sont dans le décor. La direction est, pour le moment, restée muette sur leur sort. Cette absence de communication nourrit encore plus les spéculations sur la stratégie de la BOA et la confiance des clients a pris un sacré coup avec l’image de la BOA.
